Versandkosten & Lieferung

Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung je nach Produkt und Bestellmenge mittels eines Paket-Dienstes oder einer Spedition aus. Die unten aufgeführten Versandkosten gelten für das deutsche Festland. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

Deutschland (Festland)

Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Euro.
Die Kosten berechnen sich nach dem jeweiligen Warenkorbwert.

Europäisches Ausland / Deutsche Inseln

Für die Lieferung in europäische Nachbarländer oder auf deutsche Inseln, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.

Selbstabholung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ware bequem in unserem Showroom in Aschaffenburg abzuholen. Dadurch entfallen sämtliche Lieferkosten, und Sie können den Abholtermin flexibel nach Ihren persönlichen Vorstellungen planen. Wählen Sie bei Ihrer Online-Bestellung einfach die Versandart „Selbstabholung“ und vereinbaren Sie anschließend einen Termin für die Abholung Ihrer Ware.

Abholadresse:

TOP Raumdesign GmbH

Niedernberger Straße 6

63741 Aschaffenburg

Abholzeiten:  

Dienstag, Mittwoch & Freitag

10 - 13 und 14 - 17 Uhr

Lieferungen generell

Bitte berücksichtigen Sie bei der Lieferung eventuelle Feiertage und Wochenenden, die nicht in die Lieferzeit mit eingerechnet werden. Die gesetzlichen Feiertage des jeweiligen Jahres beziehen sich dabei auf die Vorgaben des Bundeslandes Bayern.

Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Lieferung per Spedition

Bei Lieferungen per Spedition erfolgt die Zustellung „frei Bordsteinkante“. Das bedeutet, dass die Ware bis zur der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante geliefert wird – sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Weitertransport der Ware auf Ihrem Grundstück oder in Ihre Räumlichkeiten liegt in Ihrer Verantwortung.

Anwesenheit und Unterstützung bei der Anlieferung

Damit die Zustellung reibungslos erfolgen kann, beachten Sie bitte Folgendes:

• Seien Sie am Tag der Lieferung persönlich anwesend.
• Organisieren Sie 1–2 weitere Personen, die beim Abladen unterstützen können, insbesondere bei schweren oder sperrigen Gütern.
• Stellen Sie sicher, dass die Zufahrt befahrbar ist, insbesondere wenn die Lieferung mit einem großen LKW (z. B. Sattelzug) erfolgt.
• Sorgen Sie für eine geeignete Halte- und Entlademöglichkeit, die ausreichend belastbar ist.

Lieferavis und Terminabstimmung

Der genaue Liefertermin wird Ihnen per E‑Mail und/oder telefonisch angekündigt. Damit die Spedition Sie zuverlässig erreichen kann:

• Geben Sie im Bestellformular unbedingt Ihre korrekte Telefonnummer an.
• Achten Sie darauf, dass kein Zahlendreher enthalten ist.

Bitte beachten Sie: Eine exakte Uhrzeit kann nicht immer zugesagt werden. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Warenannahme bei Lieferung per Spedition

Prüfung der Lieferung bei Speditionsanlieferung

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung sorgfältig:

• Sind Sie der richtige Empfänger?
• Stimmt die Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein überein?
• Sind äußerliche Schäden an Verpackung oder Ware erkennbar?

Wenn alles korrekt ist, können Sie die Ware annehmen und dem Fahrer den Erhalt quittieren.

Vorgehen bei leichten Schäden oder Mängeln

Sollten Sie Beschädigungen an Verpackung oder Ware feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Fotografieren Sie alle sichtbaren Schäden.
• Notieren Sie Artikel, Anzahl und Art der Beschädigung auf dem Lieferschein.
• Ist die Verpackung beschädigt, eine Beschädigung der Ware aber nicht eindeutig erkennbar, vermerken Sie zusätzlich: „Annahme unter Vorbehalt“.
• Notieren Sie das Kfz-Kennzeichen des Fahrzeugs sowie das Lieferdatum.
• Lassen Sie den Fahrer den Lieferschein unterschreiben.
• Senden Sie Lieferschein und Fotos anschließend an: info@top-premiumboden.de

Bei schwer beschädigter Ware können Sie die Annahme verweigern.

Regulierung von Transportschäden

In allen Fällen erhalten Sie schnellstmöglich Wertersatz.

Bitte beachten Sie:

Transportschäden müssen unmittelbar nach Zustellung gemeldet werden. Erfolgt keine sofortige Meldung, gilt die Ware als unbeschädigt zugestellt und eine Regulierung ist nicht mehr möglich.